Termini di servizio

Leggere attentamente questi Termini di servizio prima di registrarsi per l’iscrizione a WeSwap. Questi Termini di servizio, il Contratto di IDT, l’Informativa sulla privacy di WeSwap.com e i Termini di utilizzo del sito Web di WeSwap.com costituiscono il Contratto per il Conto e la Carta. Questi Termini di servizio regolamentano la fornitura di servizi di conversione di valuta da parte nostra in relazione al Conto del Titolare, che non ha alcun diritto nei confronti di IDT come emittente della Carta in relazione a questi servizi. Attivando la Carta, il Titolare conferma di accettare i presenti Termini di servizio. In caso di dubbi o disaccordo relativamente a questi Termini, contattare il Servizio Clienti di WeSwap.

I presenti Termini di servizio sono scritti e disponibili in lingua italiana e ci impegniamo a comunicare con il Titolare in italiano per quanto riguarda qualsiasi aspetto dei servizi di conversione di valuta che devono essere forniti da noi. La versione in lingua italiana dei presenti Termini di servizio è legalmente vincolante e qualsiasi traduzione in un’altra lingua è fornita esclusivamente per la facilità di comprensione del Cliente.

Si consiglia di stampare una copia dei presenti Termini di servizio per futura consultazione.

DEFINIZIONI

Le seguenti parole e frasi in maiuscolo avranno il seguente significato nei presenti Termini di servizio:

Conto” indica il conto di moneta elettronica detenuto presso IDT e dal quale vengono creati i Portafogli del Cliente;

Carta” indica la carta rilasciata in base al Contratto di IDT. Ciascuna Carta sarà collegata a uno o più Portafogli allo scopo di consentire l’accesso alla moneta elettronica nei Portafogli per poter effettuare Transazioni con la Carta;

Titolare della carta” indica la persona che sottoscrive il Contratto di IDT e questi Termini di servizio

Transazione con Carta” indica la vendita al dettaglio o il prelievo da sportello automatico (ATM) effettuato con la Carta

Transazione di swap di valuta” indica una transazione in valuta effettuata in conformità alla clausola 5 dei presenti Termini di servizio;

Paesi clienti” indicano i Paesi in cui IDT offre l’account WeSwap e in cui è disponibile l’iscrizione a WeSwap. È disponibile un elenco completo dei Paesi clienti qui.

Servizio Clienti” indica il centro per la gestione delle richieste relative al Conto, ai Portafogli e alla Carta. I recapiti del Servizio Clienti sono riportate nella clausola 22 (Contattaci);

Moneta elettronica” indica la moneta elettronica contenuta nel Portafoglio;

Tabella delle commissioni e dei limiti” indica la tabella delle commissioni e dei limiti visualizzata qui;

 “Mercato globale dei cambi” indica il mercato finanziario globale, decentralizzato a livello mondiale, per la negoziazione di valute. I centri finanziari di tutto il mondo fungono da ancoraggi per il trading tra una vasta gamma di diversi tipi di acquirenti e venditori 24 ore su 24, ad eccezione dei fine settimana. Il mercato dei cambi determina il valore relativo delle diverse valute;

IDT” indica IDT Financial Services Limited, una società registrata a Gibilterra con il numero 95716, con sede legale a 57-63 Line Wall Road, Gibilterra. IDT è autorizzata e regolamentata dalla Financial Service Commission (Commissione per i Servizi Finanziari) di Gibilterra; IDT è l’emittente del Portafoglio elettronico e della Carta prepagata;

Tasso medio di mercato interbancario” si intende la media aritmetica del tasso di offerta e del tasso di domanda del mercato mondiale dei cambi per la valuta in questione;

Mastercard®” indica la rete e/o il sistema di pagamento Mastercard attraverso il quale vengono elaborate le Transazioni con carta;

Opzioni di swap” indicano le diverse scadenze e strutture tariffarie della Richiesta di swap a disposizione dei Titolari di carta al momento della presentazione di una Richiesta di swap.

 “Richiesta di swap” indica la richiesta di un Titolare di carta di effettuare una Transazione di swap di valuta;

Portafoglio” indica un conto di moneta elettronica in valuta designato presso IDT sul quale è possibile trasferire fondi allo scopo di accedere alla moneta elettronica ed effettuare Transazioni con carta;

Noi” o “Nostro” indica WeSwap.com Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 07189664 e con sede legale a 6 Spectrum House, 32-34 Gordon House Road, Londra, NW5 1LP, Regno Unito;

Sito Web” indica il sito Web ospitato all’indirizzo www.weswap.com o qualsiasi altro URL che possa essere designato di volta in volta per consentire l’accesso ai dati della carta personale. Il sito Web fornisce informazioni aggiornate sul Conto, sulle Transazioni con carta e sulle Transazioni di swap di valuta del Titolare e per accedervi è necessaria una connessione internet; e

Iscrizione WeSwap” indica un conto WeSwap pienamente funzionante che il Titolare deve possedere perché IDT possa aprire un conto per lui.

Titolare” o “Suo” indica il Titolare della carta.

DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

  1. Il Sito è destinato esclusivamente all’utilizzo da parte di persone residenti in Italia.
  2. Non approviamo Iscrizioni a WeSwap né accettiamo Richieste di swap da parte di individui al di fuori dei Paesi clienti. Consultare la pagina Paesi clienti prima di cercare di effettuare lo swap di valute.

LO STATO DEL TITOLARE

  1. Possono richiedere l’Iscrizione a WeSwap solo:
    1. gli individui di età superiore a 18 anni;
    2. gli individui con la capacità giuridica di concludere contratti legalmente vincolanti in base alla legge applicabile nel Paese di residenza; e
    3. gli individui che risiedono in Italia.
  2. In nessuna circostanza è consentito a terzi di richiedere un’Iscrizione a WeSwap per conto del Titolare.

L’ISCRIZIONE E LE NOSTRE MODALITA OPERATIVE

  1. Quando si richiede un’Iscrizione a WeSwap, siamo obbligati a effettuare controlli di identità ai fini anti-riciclaggio. Per ulteriori informazioni, consultare la clausola 13 dei presenti Termini di servizio e anche la nostra Informativa sulla privacy. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’approvazione di una richiesta di iscrizione in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione.
  2. Dopo l’approvazione dell’Iscrizione a WeSwap, IDT fornirà un Conto al Titolare. Il Titolare potrà quindi caricare fondi sul Suo Conto. Una volta caricati i fondi, sarà possibile richiedere una Transazione di swap di valuta in diverse valute.
  3. Si prega di seguire i passi sul nostro sito Web al fine di effettuare una Richiesta di swap. Noi e i nostri partner commerciali ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori informazioni prima di poter effettuare una Richiesta di swap.

TRANSAZIONI DI SWAP DI VALUTA

  1. Qualsiasi Richiesta di swap da parte del Titolare è regolata esclusivamente dalle disposizioni dei presenti Termini di servizio.
  2. Il tasso viene fissato in base al Tasso medio di mercato interbancario ottenuto da XE.com; tuttavia, qualora ritenessimo, a nostra ragionevole discrezione, che vi sia scarsa liquidità, elevata volatilità, difficoltà di copertura o altre circostanze simili che potrebbero danneggiare l’attività, tale tasso può essere maggiorato fino al 2,5%. Richiedendo un Conto WeSwap e utilizzando il sito Web, il Titolare conferma di aver letto e accettato i Termini di utilizzo per l’utente finale di XE.com disponibili qui.
  3. Quando effettua una Richiesta di swap, il Titolare ha diverse Opzioni di swap. Il Titolare avrà a disposizione diverse opzioni sulla velocità di elaborazione della Richiesta di swap da parte nostra al momento della Richiesta di swap. Le commissioni che gli saranno addebitate in relazione a qualsiasi Transazione di swap di valuta dipenderanno dall’Opzione di swap che ha richiesto.
  4. I dettagli delle Opzioni di swap e le commissioni pagabili in relazione a ciascuna di esse sono soggetti a modifiche periodiche e sono illustrati in dettaglio qui. Le commissioni pagabili in relazione a ciascuna Opzione di swap saranno visualizzate al momento della Richiesta di swap: accettando una Richiesta di swap, il Titolare accetta il prezzo visualizzato in quel momento.
  5. Faremo del nostro meglio per elaborare una Richiesta di swap nel rispetto delle scadenze specificate dal Titolare al momento della Richiesta di swap.
  6. Sarà possibile effettuare transazioni attraverso il Sito web anche quando il Mercato globale dei cambi è chiuso. In tali circostanze, applicheremo il tasso di cambio in conformità al punto 5.2.
  7. Eseguiremo parti di una Transazione di swap non appena troveremo corrispondenze adatte al tasso di cui al punto 5.2. Una volta eseguite, le parti di una Transazione di swap di valuta saranno irreversibili e non sarà più possibile modificarle. Il Titolare potrà comunque correggere i dettagli delle restanti parti della Sua Richiesta di swap in qualsiasi momento fino alla completa esecuzione della richiesta. Da questo momento in poi, non sarà più possibile correggere i dettagli della Richiesta di swap. Il Conto del Titolare riceverà aggiornamenti costanti sulle Transazioni di swap di valuta, in modo che il Titolare sappia esattamente quale parte è stata eseguita e quale è ancora in sospeso.
  8. Una volta ricevuta una Richiesta di swap, la confermeremo, ma facciamo notare che si tratta solo di una conferma di ricezione e non costituisce accettazione della richiesta da parte nostra.
  9. La Transazione di swap di valuta tra Noi e il Titolare sarà vincolante solo dopo l’invio della conferma che la Sua Richiesta di swap è stata soddisfatta. Fino a quel momento non sussisterà alcun accordo vincolante per la fornitura al Titolare di qualsiasi valuta estera o altri servizi da parte nostra.
  10. Abbiamo il diritto di rifiutare, ritirare o annullare la Richiesta di swap in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo.
  11. Se una Richiesta di swap viene annullata su istruzioni di un tribunale, delle forze dell’ordine o di un organismo di regolamentazione, possiamo trattenere tutto o parte del denaro del Titolare se richiesto dalla legge e quindi procedere nel rispetto degli ordini di un tribunale o di un altro organismo di giurisdizione competente.
  12. Il Titolare è responsabile di eventuali costi aggiuntivi da Noi sostenuti se ha fornito istruzioni di pagamento errate ai fini del trasferimento di fondi dal proprio Conto.

COMMISSIONI E LIMITI DEL CONTO

Ogni conto è soggetto a determinate commissioni e limiti disponibili nella Tabella delle commissioni e dei limiti - Residenti in Italia (Appendice 1)

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

  1. A meno che non sia vietato dalla legge, la Nostra responsabilità per le perdite subite dal Titolare a causa della nostra violazione dei presenti Termini di servizio è strettamente limitata al prezzo di acquisto della valuta acquistata e a eventuali perdite prevedibili. Le perdite sono prevedibili laddove potrebbero essere contemplate dal Titolare e da Noi al momento dell’accettazione della Richiesta di swap.
  2. Nessuna disposizione dei presenti Termini di servizio limita in alcun modo la nostra responsabilità:
    1. per decesso o lesioni personali causate da nostra negligenza;
    2. per frode o falsa dichiarazione fraudolenta;
    3. per qualsiasi violazione deliberata dei presenti Termini di servizio da parte nostra che autorizzi il Titolare a recedere dal contratto tra di noi; o
    4. per qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale l’esclusione o limitazione, o il tentativo di esclusione o limitazione, da parte nostra della nostra responsabilità.
  3. In conformità alla clausola 7.2, tutte le garanzie, le condizioni e gli altri termini previsti dalla legge o dalla common law (giurisprudenza) sono, nella misura massima consentita dalla legge, esclusi dai presenti Termini di servizio.
  4. In base alla clausola 7.2, non siamo responsabili per perdite indirette che si verificano come effetto collaterale della perdita o danno principale e che non sono prevedibili da parte del Titolare e nostra, e anche se tali perdite risultassero da una nostra deliberata violazione dei presenti Termini di servizio per cui il Titolare avrebbe il diritto di risolvere il contratto tra noi, comprese a titolo esemplificativo:
    1. perdite di reddito o di entrate;
    2. perdita di attività;
    3. perdita di profitti o contratti;
    4. perdita dei risparmi previsti; o
    5. perdita o corruzione di dati;
      in qualunque modo si verifichi e se sia causato da illecito (inclusa la negligenza), violazione contrattuale o altro, anche se prevedibile; fermo restando che la clausola 7.3 non preclude richieste di risarcimento per danni economici diretti che non siano esclusi da alcuna delle categorie da 7.4.1 a 7.4.5 incluse.

COMUNICAZIONI SCRITTE

Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che inviamo ai Titolari siano in forma scritta. Utilizzando il Sito web, il Titolare accetta che le comunicazioni con noi saranno prevalentemente di tipo elettronico. Contatteremo il Titolare via e-mail o gli forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito Web. A fini contrattuali, il Titolare accetta questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che gli forniamo elettronicamente sono conformi a qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali del Titolare.

AVVISI

  1. Tutti gli avvisi indirizzati a Noi devono essere inviati a WeSwap.com Limited, 6 Spectrum House, 32-34 Gordon House Road, Londra, NW5 1LP, Regno Unito. Possiamo inviare avvisi al Titolare all’indirizzo e-mail o postale che ci fornisce quando inoltra una Richiesta di swap. Un avviso si considera ricevuto e correttamente servito al momento della pubblicazione sul nostro sito web, 24 ore dopo l’invio tramite e-mail o tre (3) giorni dopo l’invio di qualsiasi lettera.
  2. Per provare la notifica di un avviso, nel caso di una lettera sarà sufficiente dimostrare che è stata correttamente indirizzata, timbrata e inbucata e, nel caso di una e-mail, che tale e-mail è stata inviata all’indirizzo e-mail specificato.

MODIFICHE

  1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di servizio, inclusi costi e limiti, avvisando il Titolare via e-mail con almeno 2 mesi di anticipo e ci assicureremo che la versione più recente sia disponibile sul sito Web.
  2. Se non desidera continuare con i presenti Termini di servizio a causa di una modifica che stiamo apportando, il Titolare ha diritto di recedere dai presenti Termini di servizio immediatamente e senza costi aggiuntivi, dandocene comunicazione scritta prima che la modifica entri in vigore. Se il Titolare non comunica l’annullamento durante questo periodo, si riterrà che abbia accettato le modifiche utilizzando il sito Web e le modifiche saranno applicabili.
  3. Ci riserviamo il diritto, di volta in volta e senza preavviso, di espandere il numero di valute in cui è denominata la moneta elettronica associata ai presenti Termini di servizio.
  4. Se una parte qualsiasi dei presenti Termini di servizio non è conforme ai requisiti normativi, non ci affideremo a tale parte.

CANCELLAZIONE

Se il Titolare cambia idea, ha diritto a un periodo di ripensamento di 14 giorni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla clausola 9 del Contratto di IDT.

RISOLUZIONE

  1. Possiamo recedere dai presenti Termini di servizio in qualsiasi momento nei seguenti casi:
    1. se scopriamo che una qualsiasi delle informazioni fornitaci dal Titolare non era corretta; o
    2. in caso di decesso del Titolare; o
    3. in caso di fallimento del Titolare; o
    4. in caso il Titolare diventi incapace di intendere e volere; o
    5. in caso il Titolare abbia violato i presenti Termini di servizio (o abbiamo motivo di ritenere che l’abbia fatto o intenda farlo); o
    6. in caso di risoluzione del Contratto di IDT.
      In caso contrario, daremo al Titolare un preavviso di almeno trenta (30) giorni.
  2. Nonostante la risoluzione di questi Termini di servizio, non cesserà la responsabilità del Titolare nei nostri confronti, che rimarrà responsabile fino a quando non avrà pagato per intero tutti gli importi dovuti ai sensi di questi Termini di servizio.
  3. Il Titolare può recedere dai presenti Termini di servizio in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected] Non gli verrà addebitato alcun costo per la risoluzione, ma potremmo addebitare una commissione di rimborso per il prelievo di fondi dal suo Conto.

ANTIRICICLAGGIO

  1. Nell’ambito del processo di registrazione possiamo utilizzare i servizi di una o più terze parti, comprese le agenzie di riferimento del credito, per confermare l’identità del Titolare e condurre controlli antiriciclaggio (AML) e antifrode.
  2. Tali controlli possono lasciare una “traccia antiriciclaggio” sul registro dei crediti del Titolare. Questa traccia antiriciclaggio non ha un effetto negativo sul punteggio/valore del credito di un individuo; tuttavia, il tipo di traccia lasciato durante la ricerca ai fini della concessione del credito è preso in considerazione nei criteri dei finanziatori. Pertanto, un accumulo di tali tracce può essere svantaggioso per il punteggio del credito.
  3. Ci riserviamo il diritto di raccogliere i dati identificativi del Titolare prima del deposito dei fondi e del collocamento di una Richiesta di swap. In generale, raccogliamo i dati identificativi sotto forma di una copia di un passaporto/patente di guida in corso di validità e una bolletta delle utenze con l’indicazione dell’indirizzo di residenza attuale emessa negli ultimi tre mesi. Potremmo richiedere al Titolare di scansionare e caricare queste informazioni o di inviarcele elettronicamente.
  4. Le informazioni che ci vengono fornite possono essere messe a disposizione delle autorità di regolamentazione sia del Paese di origine che in quello di destinazione dei fondi.
  5. Il Titolare dichiara e garantisce che i fondi trasferiti sul proprio Conto non sono in alcun modo collegati ad alcuna attività illegale o illecita.
  6. Ci riserviamo il diritto di rifiutare in qualsiasi momento di elaborare qualsiasi richiesta di swap che riteniamo o sospettiamo a nostra esclusiva discrezione sia collegata in qualsiasi modo a qualsiasi fine illegale o illecito. Abbiamo l’obbligo legale di segnalare tali Transazioni con carta insolite o sospette.
  7. Siamo obbligati per legge a monitorare tutte le Transazioni insolite o sospette di qualsiasi portata quando abbiamo motivo di credere che il denaro proviene da attività illegali o illecite.
  8. Noi, i nostri dipendenti e i nostri agenti segnaleremo le Transazioni sospette alle autorità. In tal caso, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella trasmissione o nella confisca dei fondi.

PROTEZIONE DEI DATI

  1. Occasionalmente potremmo richiedere al Titolare di fornirci i dati personali relativi al suo Conto. Alcuni dati personali saranno necessari per la fornitura dei servizi previsti dai presenti Termini di servizio. È necessario comunicarci immediatamente qualsiasi cambiamento di nome e indirizzo inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected]
  2. Divulgheremo i dati personali del Titolare a:
    1. IDT, il nostro emittente di Portafogli e Carte, presso il quale detiene il suo Conto online, in modo che possa mantenere e gestire il Conto ed emettere la Carta; e
    2. i nostri partner tecnologici, in modo che possano autorizzare e gestire le Transazioni relative al tuo Conto. Condivideranno anche con Mastercard i dettagli delle Transazioni con carta.
  3. Possiamo anche utilizzare servizi di terzi per effettuare controlli e aiutarci a verificare l’identità delTitolare e di qualsiasi altro titolare di carta. Ciò ci consente di soddisfare i requisiti KYC (“know your customer”) e antiriciclaggio, volti a individuare e prevenire i reati finanziari.
  4. Il Titolare dovrebbe presupporre che tutte i dati che ci fornisce siano disponibili per le forze dell’ordine e le autorità di regolamentazione.
  5. Possiamo utilizzare i dati personali del Titolare per:
    1. fornirgli i servizi previsti dai presenti Termini di servizio;
    2. consentirci di rivedere, sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi;
    3. contribuire a identificare i prodotti e i servizi che possono essere di suo interesse;
    4. svolgere attività di ricerca e analisi; e
    5. per finalità di marketing diretto (se il Titolare acconsente).
  6. Possiamo anche divulgare i dati personali del Titolare come richiesto da leggi, regolamenti o da qualsiasi altra autorità o agenzia competente, comprese le autorità e le agenzie che indagano su possibili attività non autorizzate o illegali.
  7. Il Titolare ha diritto di vedere i dati che deteniamo su di lui e chiederci di apportare tutte le modifiche necessarie per assicurare che siano accurati e aggiornati. Se lo si desidera, può contattarci. Per legge, abbiamo il diritto di addebitare una commissione di 15€ per coprire i nostri costi di fornitura al Titolare dei dettagli dei suoi dati personali detenuti presso di noi.
  8. È responsabilità del Titolare tenerci aggiornati sulle modifiche apportate ai propri dati personali. In caso contrario, potremmo non essere in grado di contattarlo con informazioni sui nostri servizi, inclusa la fornitura di rimborsi a cui potrebbe avere diritto o eventuali modifiche ai Termini di servizio.
  9. Ulteriori e più dettagliate informazioni su come trattiamo i dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy a cui si può accedere qui.

NESSUNA RINUNCIA

  1. Nessun ritardo o mancato esercizio di alcun diritto o rimedio ai sensi dei presenti Termini di servizio da parte dell’utente o di noi deve essere interpretato come una rinuncia a tale diritto o rimedio o precluderne l’esercizio in qualsiasi momento successivo.

DIRITTI DI TERZI

Nessuna persona diversa da una delle parti di questi Termini di servizio (e, nel caso di WeSwap, i loro successori e cessionari autorizzati) avrà alcun diritto di far valere alcuno dei suoi termini.

SCINDIBILITÀ

  1. Qualora una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini di servizio dovesse essere ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale o da un organo amministrativo della giurisdizione competente, tale invalidità, illegalità o inapplicabilità non influirà sulle altre disposizioni dei presenti Termini di servizio, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
  2. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio venisse ritenuta non valida o non applicabile nel suo complesso, ma sarebbe valida o applicabile se una parte della disposizione venisse eliminata, la disposizione in questione si applicherà con le modifiche necessarie per renderla valida.

ASSEGNAZIONE

  1. I Termini di servizio tra voi e il Titolare sono vincolanti per il Titolare e per noi.
  2. Il Titolare non può cedere o trasferire i presenti Termini di servizio o uno qualsiasi dei suoi diritti e/o benefici o obblighi ai sensi dei presenti Termini di servizio, senza il nostro previo consenso scritto.
  3. Possiamo trasferire, cedere, addebitare, subappaltare o altrimenti disporre di questi Termini di servizio, o di uno qualsiasi dei nostri diritti o obblighi derivanti da essi, in qualsiasi momento a condizione di informarne il Titolare, senza pregiudizio ai diritti del Titolare ai sensi dei presenti Termini di servizio.

EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

  1. Non saremo responsabili per eventuali inadempimenti, o ritardi nell’adempimento, dei nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini di servizio causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Evento di forza maggiore”).
  2. Un Evento di forza maggiore include qualsiasi atto, evento, non accadimento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo, e include in particolare (senza limitazione) quanto segue:
    1. la chiusura o la non disponibilità di un mercato dei cambi;
    2. scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali;
    3. tumulti, sommosse, invasioni, attentati terroristici o minacce di attentati terroristici, conflitti (dichiarati o meno), minacce o preparativi per un conflitto;
    4. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, subsidenze, epidemie o altre calamità naturali;
    5. l’impossibilità di utilizzare trasporti ferroviari, marittimui, aerei, automobilistici o altri mezzi di trasporto pubblici o privati;
    6. l’impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazione pubbliche o private; e
    7. atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.
  3. La nostra prestazione ai sensi dei presenti Termini di servizio è considerata sospesa finché l’Evento di forza maggiore persiste e avremo una proroga per l’adempimento per tutta la durata di tale periodo. Faremo del nostro meglio per portare a termine l’Evento di forza maggiore o trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini di servizio nonostante l’Evento di forza maggiore.

INTERO ACCORDO

  1. I presenti Termini di servizio e qualsiasi documento espressamente menzionato in essi rappresentano l’intero accordo tra Noi e il Titolare in relazione al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o accordo tra di noi, sia orale che scritto.

RECLAMI

  1. Per ulteriori informazioni al proposito, consultare la nostra Politica di gestione dei reclami e degli errori dei clienti. È possibile richiederla scrivendoci o inviando un’e-mail a [email protected].

CONTATTACI

Il nostro team del Servizio Clienti è disponibile dalle 9:00 alle 17:30 dal lunedì al venerdì (ora del Regno Unito). In questo orario cercheremo di risolvere immediatamente tutte le richieste, tuttavia ricordiamo che alcuni tipi di richieste possono essere risolti solo durante il normale orario di lavoro. È possibile contattare il nostro Servizio Clienti con i seguenti metodi:

- Inviando un messaggio cliccando sulla scheda “Supporto” del nostro sito Web (preferibilmente dopo aver effettuato l’accesso)
- Inviando un’e-mail a [email protected] dall’indirizzo e-mail registrato
- Scrivendo al Servizio Clienti, WeSwap.com Limited, 6 Spectrum House, 32-34 Gordon House Road, Londra NW5 1LP, Regno Unito.

Inoltre, la nostra linea telefonica automatica del Servizio Clienti può essere utilizzata per attivare la Carta o segnalare lo smarrimento o il furto della Carta. È possibile accedere a questo servizio telefonando al numero +39 023 602 6565 o a uno dei seguenti numeri se si chiama dall’estero. Per informazioni dettagliate sulla procedura di reclamo del Titolare della carta, fare riferimento al Contratto con il Titolare della carta.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

  1. I presenti Termini di servizio e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o inerente a essi o al loro oggetto o formazione (comprese le controversie extracontrattuali o reclami) saranno disciplinati dal diritto inglese.
  2. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini di servizio, il loro oggetto o la loro formazione (comprese le controversie extracontrattuali o i reclami) è soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi. Ci riserviamo il diritto di intentare un’azione legale contro il Titolare per violazione dei presenti Termini di servizio nel Suo paese di residenza o in qualsiasi altro paese pertinente.

 

Appendice 1 - Tabella delle commissioni e dei limiti - Residenti in Italia

Tasse

Spese di Swap

Una commissione addebitata da noi quando viene eseguito uno swap di valuta. La commissione è addebitata nella valuta di destinazione (es. se desideri scambiare 1.000 GBP in USD, il costo verrà addebitato in USD).

Smart Swap 1.4%
Swap immediato 1.4%
Swap in 3 giorni 1.3%
Swap in 1 settimana 1.0%

Il tuo swap potrebbe essere completato prima di quanto richiesto. In questo caso, ti verrà comunque sempre addebitata la commissione originale di Swap selezionato.

NB: se effettui una transazione in una valuta diversa da quelle elencate qui, una commissione del 2% sara' addebitata a tutti gli utenti, a prescindere dalla data di registrazione.

Costi accessori

Carta sostitutiva £4.952
Costi di riaddebito £10
Costi amministrativi1 -
Costo di rimborso £52

Costi di utilizzo

Inferiori a £200 £1.50
Inferiori a €200 €1.75
Inferiori a $200 $2.25
Inferiori a ₪1,000 ₪8.00
Inferiori a ₺1,000 ₺6.00
Inferiori a NKr2,000 Nkr15.00
Inferiori a SKr2,000 SKr15.00
Inferiori a DKr2,000 DKr15.00
Inferiori a NZ$400 NZ$3
Inferiori a zł500 zł8
Inferiori a S$400 S$3
Inferiori a R3,500 R25
Inferiori a A$350 A$3
Inferiori a C$300 C$3
Inferiori a CHF300 CHF2.25
Inferiori a HK$2,000 HK$20
Inferiori a Ft80,000 Ft600
Inferiori a ¥30,000 ¥275

Inoltre, è possibile che si venga addebitati dall'operatore del bancomat.

Limiti

Limiti di ricarica

Importo minimo per caricare 15€ / £10 / NKr100 / SKr100 / DKr100
Importo massimo di ricarica singola £3,0002
Numero massimo di ricariche al giorni 5
Ricarica massima all'anno £12,0002
Saldo consolidato massimo £6,0002

LIMITI DI INVIO E RICEZIONE

​Limite mensile (invio) £2,0002
Limite mensile (ricezione) £2,0002

LIMITI GIORNALIERI ALL'ESTERO
​PER LE NOSTRE 18 VALUTE

Numero massimo di transazioni 15
Numero massimo di prelievi al bancomat 2
Importo di prelievo massimo £5002

LIMITI ALL’ESTERO AL DI FUORI
​DELLE NOSTRE 18 VALUTE

Importo Massimo di prelievo (resettato ogni 7 giorni) £4002
Numero massimo di prelievi al bancomat 2
Numero massimo di transazioni 15

Limiti settimanali

Importo massimo di prelievo £2002
Importo massimo di spesa £1502

Limiti di Scambio

Importo minimo per uno scambio £5 / €6 / $7.50 / ₺20 / ₪20 /  DKr 50 / SKr 50 / NKr 50 / NZ$10 / zł25 / S$10 / R100 / A$10 / C$10 / CHF10 / HK$100 / Ft2000 / ¥1000

1 Questi costi sono addebitabili in determinate e rare circostanze (se ci richiedi un servizio aggiuntivo che normalmente non forniamo), ma ti informeremo sempre in anticipo se e quando si applicano questi costi.

2 I valori sono equivalenti ai valori GBP se non è diversamente indicato.